Cómo aprovechar desde la empresa el poder de las personas en la Red

El bloguero Pablo Herreros, autor del libro El poder es de las personas ha sido el experto protagonista esta semana del programa 'De Lunes a Business' de Cadena Ser Henares. Desde su experiencia como experto en comunicación digital y activista, Herreros destaca el poder que Internet y las redes sociales tienen para consumidores y también para las empresas.

A partir de la realidad insoslayable de que Internet es un espacio en el que los usuarios están opinando de manera permanente, las empresas pueden utilizar esa fuerza para la compartir sus valores, buenas prácticas y, de esta manera, fidelizar a sus clientes. Ahora bien, como resalta Herreros, partiendo de principios reales: "Una empresa que es solidaria debe contarlo, pero no debe hacer las cosas para poder contarlas".

En el libro se desgranan casos prácticos con diferentes tipos de productos y pistas sobre cómo actuar para aprovechar el potencial que la Red ofrece también a las empresas, especialmente a aquellas que, como asegura Pablo Herreros, "comparten, hacen cosas de valor y útiles para sus clientes".

El poder es de las personas ha sido publicado por la editorial alcalaína Léeme Libros.

* Escuchar programa 'De Lunes a Business' del 20 de octubre